The Place 4 Homes

Política de Privacidad

Versión 1.0 · Última actualización: junio de 2026

1. Quiénes Somos y Qué Cubre esta Política

Keilogic, LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Georgia, que opera comercialmente como The Place 4 Homes («TP4H», «nosotros»), opera una plataforma de comercialización inmobiliaria para Costa Rica. La plataforma incluye el sitio web de TP4H, la página central de compradores y los sitios web de marca que alojamos para nuestros agentes miembros, ya sea en un subdominio de TP4H o en el dominio propio del agente (en conjunto, la «Plataforma»).

Esta Política de Privacidad explica qué información personal recopilamos, cómo la usamos, con quién la compartimos y las opciones que usted tiene. Se aplica a todas las personas que usan la Plataforma: los visitantes que exploran propiedades («visitantes» o «compradores») y los agentes inmobiliarios con cuentas en la Plataforma («agentes»).

Para los agentes, esta Política forma parte del Acuerdo de Agente. Si no está de acuerdo con esta Política, por favor no use la Plataforma.

2. Información que Recopilamos

2.1 De los agentes

• Información de solicitud y de cuenta: su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la agencia o empresa, y los demás datos que proporciona al solicitar unirse y al mantener su cuenta.
• Contenido de perfil y de marca: su foto, logo, biografía, y los anuncios de propiedades y fotografías que publica. Tenga en cuenta que este contenido está destinado a mostrarse públicamente: ese es el propósito de la Plataforma.
• Información de pago (después del lanzamiento comercial): cuando comiencen las suscripciones de pago, los pagos serán gestionados por un procesador de pagos externo (que se identificará antes de que comiencen las suscripciones de pago). TP4H no almacena números completos de tarjeta en sus propios servidores.
• Comunicaciones: los mensajes que nos envía, incluidas las solicitudes de soporte y los comentarios.

2.2 De los visitantes y compradores

• Información de consulta: cuando envía una consulta sobre una propiedad, recopilamos la información que ingresa, normalmente su nombre, correo electrónico, teléfono y su mensaje.
• No se requiere nada más: puede explorar los anuncios de la Plataforma sin crear una cuenta.

2.3 Recopilada automáticamente

• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, páginas visitadas e información de registro similar, recopilada por seguridad, depuración y para entender cómo se usa la Plataforma.
• Cookies: usamos cookies necesarias para que la Plataforma funcione (por ejemplo, mantener a un agente con la sesión iniciada y recordar su preferencia de idioma, español o inglés). No usamos cookies de analítica ni de publicidad.

3. Cómo Usamos la Información

Usamos la información personal para:

• Operar la Plataforma: mostrar anuncios, alojar los sitios web de los agentes, encaminar las consultas de los compradores y ofrecer los paneles de los agentes.
• Revisar las solicitudes de los agentes y administrar las cuentas de los agentes.
• Procesar los pagos de suscripción (después del lanzamiento comercial).
• Comunicarnos con usted: responder a las solicitudes de soporte, enviar notificaciones del servicio (como un aviso de que se agregó una nueva propiedad a la lista de sindicación, cuando un agente lo ha activado) y contactar a los agentes beta para pedir comentarios.
• Mantener la Plataforma segura, prevenir el fraude y el uso indebido, y hacer cumplir el Acuerdo de Agente.
• Cumplir con las obligaciones legales.

No vendemos información personal. No usamos su información personal para publicidad de terceros.

4. Cómo se Gestionan las Consultas de los Compradores

Esta es la parte de la Plataforma donde la información personal cambia de manos, así que queremos ser precisos al respecto.

Cuando usted envía una consulta en la página de una propiedad, su consulta, incluidos su nombre y datos de contacto, se envía al agente que opera el sitio web donde la envió. En la página central de compradores de TP4H, la consulta se envía al agente responsable de ese anuncio.

Algunos anuncios que se muestran en el sitio web de un agente están sindicados, es decir, fueron publicados originalmente por otro agente miembro. Si usted consulta sobre una propiedad sindicada, su consulta igualmente llega al agente cuyo sitio web usó, y ese agente puede compartir su consulta con el agente que publicó originalmente la propiedad para que ambos trabajen juntos en su solicitud.

Una vez entregada una consulta, el agente que la recibe la gestiona como profesional inmobiliario independiente. Los agentes están obligados por contrato a manejar la información de las consultas de forma responsable y a usarla únicamente en relación con la consulta, pero los agentes son empresas independientes, no empleados de TP4H.

5. Con Quién Compartimos la Información

• Agentes miembros: las consultas de los compradores se comparten con los agentes según lo descrito en la Sección 4.
• Proveedores de servicios: empresas que alojan y dan soporte a la Plataforma, actualmente nuestro proveedor de alojamiento, HostArmada, los servicios de envío de correo electrónico y, después del lanzamiento, un procesador de pagos. Estos proveedores procesan los datos por cuenta nuestra y no tienen permitido usarlos para sus propios fines.
• Requisitos legales: podemos divulgar información cuando lo exija la ley, una orden judicial o una autoridad competente, o cuando sea necesario para proteger los derechos, la seguridad o la propiedad de TP4H, nuestros agentes o el público.
• Transferencias de negocio: si TP4H participa en una fusión, adquisición o venta de activos, la información personal podrá transferirse como parte de esa transacción, sujeta a esta Política.

Mostrar públicamente es distinto de compartir: el contenido que los agentes publican con fines de comercialización (anuncios, fotos, perfiles de agentes) es público por diseño y visible para cualquier persona en internet.

6. Dónde se Almacenan los Datos y Transferencias Internacionales

La Plataforma está alojada en servidores operados por nuestro proveedor de alojamiento, ubicados en los Estados Unidos (Dallas, Texas). Si usa la Plataforma desde fuera de ese país, su información se transferirá y se procesará en esa ubicación.

7. Cuánto Tiempo Conservamos la Información

• Cuentas de agentes: los datos de la cuenta y de los anuncios se conservan mientras la cuenta esté activa. Las cuentas desactivadas se conservan en forma desactivada (no visibles para el público) hasta que la eliminación sea apropiada; los agentes pueden solicitar la eliminación de los datos de su cuenta, sujeto a los registros que debamos conservar por motivos legales, contables o de resolución de disputas.
• Consultas de compradores: se conservan como parte de los registros de prospectos del agente que las recibe en la Plataforma. Los compradores pueden solicitar la eliminación de los datos de su consulta (véase la Sección 9).
• Registros técnicos: se conservan por un período limitado por seguridad y resolución de problemas, y luego se eliminan o se anonimizan.

8. Seguridad

Tomamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal, incluidas conexiones cifradas (HTTPS) en toda la Plataforma, almacenamiento cifrado de la configuración sensible, controles de acceso, y contraseñas de cuenta almacenadas en forma cifrada (hash). Ningún sistema es perfectamente seguro, pero trabajamos para proteger su información y responderemos con prontitud ante cualquier incidente.

9. Sus Derechos y Opciones

Conforme a la ley de protección de datos de Costa Rica (Ley N.º 8968) y demás leyes aplicables, usted tiene derecho a:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre usted.
• Corregir información inexacta o desactualizada.
• Solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a los requisitos legítimos de conservación.
• Retirar su consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en support@theplace4homes.com. Responderemos dentro del plazo que exige la ley. Los agentes pueden actualizar la mayor parte de la información de su cuenta directamente desde su panel.

10. Menores

La Plataforma está destinada a personas adultas. No está dirigida a menores y no recopilamos a sabiendas información personal de personas menores de 18 años. Si cree que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctenos y la eliminaremos.

11. Enlaces a Terceros

Los anuncios y los sitios web de los agentes pueden contener enlaces a sitios web o servicios externos (por ejemplo, un proveedor de mapas o las redes sociales de un agente). Esta Política no cubre a esos terceros, y le recomendamos revisar sus políticas de privacidad.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de vez en cuando, incluso cuando la Plataforma pase de la beta al lanzamiento comercial. Publicaremos la Política actualizada en la Plataforma y, para los cambios importantes, notificaremos a los agentes por correo electrónico o a través de la Plataforma con un aviso razonable de antelación. La fecha de «última actualización» en la parte superior de la Política publicada siempre le indicará cuándo cambió por última vez.

13. Contacto

Las preguntas, solicitudes o quejas sobre privacidad pueden enviarse a:

Keilogic, LLC d/b/a The Place 4 Homes

Correo electrónico: support@theplace4homes.com

[Dirección postal — apartado postal, por agregar]